Aboneliği iptal etme
İptal edersen dönem sonuna kadar Pro kalırsın; yenileme durur ve verilerin korunur.
Pro aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. Foncat'ta iptal, erişiminin hemen kesilmesi anlamına gelmez; yalnızca bir sonraki otomatik yenilemeyi durdurur.
Abonelik nasıl iptal edilir?
- Abonelik ekranını aç (sol menü ya da Ayarlar → Abonelik → Yönet).
- Abonelik sekmesine geç.
- Aboneliği iptal et butonuna bas.
- Dönem sonu tarihini kontrol edip işlemi onayla.
İptal başarılı olduğunda abonelik durumunda erişiminin sona ereceği tarih görünür.
İptal sonrası ne olur?
- Dönem sonuna kadar Pro özelliklerini kullanmaya devam edersin.
- Yeni dönem için otomatik ücret alınmaz.
- Dönem sonunda hesabın Ücretsiz plana döner.
- Sohbetlerin, denemelerin, notların ve ilerleme verilerin silinmez.
- Pro'ya özel araçlar kilitlenir ve Ücretsiz planın aylık kullanım kuralları uygulanır.
Geri ödeme politikası
Foncat Pro için standart bir koşulsuz iade vaadi sunulmaz. Satın alma öncesinde seçtiğin ödeme süresi ve bugün ödenecek toplam, ödeme özetinde gösterilir.
Yanlış veya çift tahsilat gibi bir ödeme sorunu yaşarsan support@foncat.com adresine yaz. E-postana hesap adresini, işlem tarihini ve mümkünse Stripe ödeme referansını ekle. Destek ekibi işlemi inceleyip uygulanabilir çözümü paylaşır.
Geçerli yasal hakların ve sözleşmeden doğan taleplerin saklıdır. Güncel koşullar için ödeme sırasında onayladığın Kullanım şartları ve mesafeli satış sözleşmesi geçerlidir.
Otomatik yenileme
Aylık Pro her ay, yıllık Pro her yıl aynı ödeme süresine göre yenilenir. İptal etmediğin sürece Stripe kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden yenilemeyi dener.
Ödeme başarısız olursa Foncat abonelik durumunu hemen keyfî olarak değiştirmez; Stripe'ın ödeme durumu ve mevcut dönem bitiş tarihi esas alınır. Ödeme yöntemini Abonelik → Ödeme yöntemleri alanından kontrol edebilirsin.
Kartımı kaldırmak istiyorum
Kart bilgileri Foncat'ta değil, Stripe altyapısında saklanır. Kayıtlı ödeme yöntemi görünmüyorsa veya kaldırma işlemi kullanılamıyorsa support@foncat.com adresine yaz.
Sorun yaşarsam
İptal görünmüyor, yanlış ücret çekildi veya dönem sonu tarihi hatalıysa destek ekibine ulaş. Ödeme bilgilerinin tamamını veya kart numaranı gönderme; hesap e-postan ve işlem tarihi yeterlidir.